Wefta Nutzungsbedingungen und Plattformnutzung

Annahme und Nachweis der Annahme

Du nimmst diese Bedingungen an, indem du das Bestätigungsfeld anklickst oder ein Konto erstellst. Diese Annahme ist ein Vertrag, und wir bewahren den Nachweis darüber auf: die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die dir angezeigte Fassung der Bedingungen und die Metadaten der Sitzung. Diesen Nachweis bewahren wir auf, solange die Beziehung besteht, und danach für die Verjährungsfrist.

Beschreibung des Dienstes

Wefta organisiert Kontext in Spaces, Groups und Topics und stellt ihn den KI-Werkzeugen bereit, die du über MCP verbindest. Funktionen entwickeln sich weiter; wir können sie ergänzen, ändern oder einstellen. Wir entfernen keine Funktion, auf deren Grundlage ein bezahlter Plan verkauft wird, ohne Vorankündigung und, wenn die Änderung wesentlich und nachteilig ist, ohne dir die Kündigung zu ermöglichen.

Konten und Berechtigung

Du bist für deine Zugangsdaten und für alles verantwortlich, was unter deinem Konto passiert. Sag uns sofort, wenn du unbefugten Zugriff vermutest. Konten gelten für die Person oder Organisation, die sie erstellt hat; Zugangsdaten sind nicht dafür da, zwischen Personen geteilt zu werden, die eigene Plätze haben sollten.

Deine Sicherheitspflichten

Sicherheit hat zwei Seiten. Wir sind für die Plattform verantwortlich: die Infrastruktur, den Code, die Trennung zwischen Kunden und die in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Kontrollen. Du bist für das verantwortlich, was nur du kontrollierst.

Das heißt: deine Zugangsdaten, wem du Zugriff gibst und auf welcher Stufe, das Entziehen des Zugriffs, wenn jemand geht, die Geräte, die dein Team benutzt, die Integrationen und API-Schlüssel, die du verbindest, und die Rechtmäßigkeit dessen, was du hochlädst.

Werden personenbezogene Daten durch eine Ursache auf deiner Seite offengelegt — geteilte oder abgeflossene Zugangsdaten, ein Konto mit Zugriff, den es nicht haben sollte, eine von dir autorisierte Integration eines Dritten, eine von dir gewählte Konfiguration oder Inhalte, die du nicht hochladen durftest —, liegt diese Offenlegung nicht in unserer Verantwortung und fällt nicht unter die Grenzen, die für unser eigenes Versagen gelten. Werden wir um Hilfe bei der Aufklärung gebeten, helfen wir, und wir sagen klar, was die Beweise über den Ursprung des Versagens zeigen.

Kostenlose Testphase

Bezahlte Pläne beginnen mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase ohne Kreditkarte. Die Testphase gibt es, damit du den Dienst prüfen kannst, bevor du zahlst. An ihrem Ende wird nichts berechnet, sofern du nicht einen bezahlten Plan wählst.

Pläne, Abrechnung und Verlängerung

Bezahlte Pläne werden im Voraus in der auf der Preisseite angezeigten Währung abgerechnet und verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Stripe verarbeitet Zahlungen, Rechnungen, Erstattungen und Prüfungen auf Zahlungsbetrug in unserem Auftrag; Wefta erhält und speichert nie eine vollständige Kartennummer.

Preisänderungen

Wir können Preise einmal pro Zwölfmonatszeitraum anpassen, mit einer Ankündigung von mindestens 30 Tagen, bevor die Änderung für dich gilt. Anpassungen in Brasilien folgen dem IPCA-Index für den Zeitraum.

Davon unabhängig: Ein großer Teil der Kosten für den Betrieb von Wefta ist in US-Dollar bepreist, während Abonnements in lokaler Währung berechnet werden. Bewegt sich der Wechselkurs um mehr als 25 % gegenüber dem Kurs vom Tag, an dem dein aktueller Preis festgesetzt wurde, kann jede Seite eine verhältnismäßige Anpassung des Preises verlangen. Das Recht gilt in beide Richtungen, und wenn du den neuen Preis nicht akzeptierst, kannst du ohne Strafzahlung kündigen und erhältst den nicht genutzten Teil des schon Gezahlten zurück.

Recht, es sich anders zu überlegen

Verbraucher in Brasilien können innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss nach Artikel 49 des brasilianischen Verbraucherschutzgesetzes (Código de Defesa do Consumidor) widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück. Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich haben 14 Tage. Bittest du uns, den Dienst innerhalb dieser Frist sofort zu starten, können wir dir den Anteil berechnen, den du vor dem Widerruf tatsächlich genutzt hast.

Dieses Recht schützt das Nachdenken, nicht das Ausnutzen. Wird ein Abonnement abgeschlossen und der Dienst auf eine Weise verbraucht, die sich nicht rückgängig machen lässt, und wird danach der Widerruf verlangt, können wir die Erstattung in dem Teil verweigern, der dem unwiderruflich Genutzten entspricht.

Zulässige Nutzung

Das Folgende ist ausdrücklich verboten, und es sind die Gründe, aus denen wir gegen ein Konto vorgehen.

• Schadsoftware speichern oder verbreiten oder den Dienst für Betrug nutzen.
• Die Sicherheit oder Authentifizierung des Dienstes ausspähen, scannen oder aushebeln oder versuchen, an die Daten eines anderen Kunden zu gelangen.
• Den Dienst absichtlich überlasten oder die Plattform ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis automatisiert auslesen oder scrapen.
• Den Dienst weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten anbieten, als wäre er dein eigener, sofern dein Plan nichts anderes vorsieht.
• Inhalte, die rechtswidrig sind oder die du nicht verarbeiten darfst.

Anfragelimits

Anfragen an API und Anwendung sind pro Konto und pro IP-Adresse begrenzt. Wird ein Limit überschritten, antwortet der Dienst mit HTTP 429. Dauerhaftes oder absichtliches Überschreiten sperrt den API-Zugang automatisch, was alle anderen Kunden auf derselben Infrastruktur schützt. Bei einem offensichtlichen Verstoß — ein laufender Angriff, die Verbreitung von Schadsoftware, der Versuch, an einen anderen Mandanten zu gelangen — können wir sofort sperren und danach informieren.

Deine Inhalte

Du besitzt, was du in deinen Space einstellst. Du erteilst Wefta nur die Lizenz, die nötig ist, um es zu speichern, zu verarbeiten und dir sowie den von dir verbundenen KI-Werkzeugen zurückzuliefern, zum Zweck des Betriebs des Dienstes, und diese Lizenz endet, wenn der Inhalt gelöscht wird.

Wir verwenden deine Inhalte nicht zum Training von Modellen, weder unseren noch denen anderer. Prompts, gespeicherter Kontext und Ausgaben werden nie ausgewertet, nie zur Verbesserung von Modellen aufbewahrt und zu diesem Zweck an keinen Anbieter übergeben.

Geistiges Eigentum

Der Name Wefta, die Plattform, ihr Quellcode, ihre Architektur, ihre Schnittstellen und ihre Dokumentation sind und bleiben unser. Diese Bedingungen geben dir das Recht, den Dienst zu nutzen, solange dein Plan aktiv ist, und nichts weiter: keine Übertragung, kein Quellcode, kein Recht an unseren Marken.

Das gilt auch für Arbeiten, die auf deinen Wunsch entstehen. Entwickeln wir eine Funktion, eine Integration oder eine Anpassung, weil du sie angefragt, spezifiziert oder ihre Priorisierung bezahlt hast, erwirbst du das Recht, sie im Rahmen deines Plans zu nutzen. Der Code und jedes Recht des geistigen Eigentums daran bleiben unser, und wir bleiben frei, dieselbe Funktion jedem anderen Kunden anzubieten. Brauchst du eine andere Regelung, muss sie in einer eigenen schriftlichen Vereinbarung stehen, unterzeichnet bevor die Arbeit beginnt.

Schickst du uns Rückmeldungen oder Vorschläge, dürfen wir sie frei und ohne Gegenleistung nutzen. Wir nennen dich ohne deine Erlaubnis nicht als Quelle.

KI-Funktionen und ihre Grenzen

Wefta liefert Kontext an KI-Systeme, die probabilistisch arbeiten: Dieselbe Frage kann verschiedene Antworten erzeugen, und eine Antwort kann selbstbewusst falsch sein. Ausgaben sind ein Ausgangspunkt für dein Urteil, kein Ersatz dafür, und du bleibst verantwortlich für das, was du damit tust. Für die Folgen einer Ausgabe, die du nicht geprüft hast, haften wir nicht, es sei denn, das Versagen liegt bei uns und beruht auf Fahrlässigkeit.

Soweit an den aus deinem Kontext erzeugten Ausgaben Rechte entstehen, gehören sie dir. Beachte, dass das brasilianische Urheberrecht Werke ohne menschliche Urheberschaft derzeit nicht schützt; Rechte, die das Gesetz nicht schafft, können wir also nicht übertragen.

Verarbeitung von Unternehmensdaten

Verarbeitet Wefta personenbezogene Daten nach deinen dokumentierten Weisungen, gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag, und er ist Teil dieser Bedingungen. Er regelt Rollen, Sicherheitsmaßnahmen, Unterauftragsverarbeiter, internationale Übermittlungen, die Meldung von Vorfällen, Prüfungen und Löschung.

Verfügbarkeit und Servicegutschriften

Für bezahlte Pläne streben wir eine monatliche Verfügbarkeit von 99,5 % an. Die Verfügbarkeit wird pro Kalendermonat gemessen: die Gesamtminuten des Monats minus die Minuten, in denen der Dienst nicht verfügbar war, geteilt durch die Gesamtminuten, wobei nicht verfügbar bedeutet, dass die Anwendung aus Gründen in unserem Verantwortungsbereich nicht auf eine gültige Anfrage antwortet.

Unterschreiten wir das Ziel, ist dein Anspruch eine Servicegutschrift auf die folgende Rechnung: 10 % der Monatsgebühr unter 99,5 % und 20 % unter 99,0 %. Gutschriften sind der einzige und ausschließliche Anspruch bei Nichtverfügbarkeit, sie sind innerhalb von 30 Tagen nach dem betreffenden Monat anzufordern und werden als Rabatt verrechnet, nie in Geld ausgezahlt.

Nicht als Nichtverfügbarkeit zählen: geplante Wartung, die mindestens 48 Stunden vorher angekündigt wurde, dringende Sicherheitsupdates, Störungen in deinem eigenen Netzwerk oder deinen Geräten, Denial-of-Service-Angriffe, Ausfälle bei den vorgelagerten Cloud- und Netzwerkanbietern, von denen wir abhängen, und Fälle höherer Gewalt.

Support

Die Ziele für die erste Antwort richten sich nach deinem Plan: Community-Support bei Free und Solo, 24 Geschäftsstunden bei Studio, 4 Geschäftsstunden bei Agency und das, was dein Vertrag bei Enterprise vorsieht. Das sind Antwortziele, keine Lösungszeiten.

Fortführung und Wiederherstellung

Unsere Wiederherstellungsziele für bezahlte Pläne sind ein Recovery Time Objective von 24 Stunden und ein Recovery Point Objective von 24 Stunden. Im Klartext: Nach einem kritischen Ausfall wollen wir den Dienst innerhalb eines Tages zurückhaben, und eine Wiederherstellung kann deine Daten auf den Stand des letzten Tagesbackups zurückbringen, sodass bis zu ein Tag an Änderungen verloren gehen kann. Backups werden täglich erstellt und 7 Tage aufbewahrt; so weit zurück reicht eine Wiederherstellung.

Das sind Ziele, keine Garantien für null Verlust, und es sind die Ziele, für die diese Architektur gebaut ist. Braucht dein Betrieb strengere Werte — laufende Replikation, Wiederherstellung in Stunden statt an einem Tag —, ist das ein Enterprise-Vertrag, weil es eine andere Infrastruktur mit anderen Kosten bedeutet.

Sperrung und Beendigung

Du kannst jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen, wirksam zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Bleibt eine Rechnung unbezahlt, informieren wir dich und geben dir 15 Tage zur Zahlung, bevor der Zugang gesperrt wird. Sperrung ist keine Löschung: Deine Daten bleiben unversehrt und nach der Beendigung 30 Tage lang zum Export verfügbar, und erst danach werden sie sicher gelöscht, vorbehaltlich der Backup-Zyklen und einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

Wir können bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder kündigen, mit Ankündigung und Gelegenheit zur Abhilfe, wo der Verstoß eine zulässt, und sofort, wo er keine zulässt.

Gewährleistung

Wir erbringen den Dienst mit fachlicher Sorgfalt, gewährleisten aber nicht, dass er unterbrechungsfrei oder fehlerfrei ist oder einen Zweck erfüllt, den wir nicht schriftlich vereinbart haben. Nichts hier schließt eine Gewährleistung aus, die das Gesetz uns nicht auszuschließen erlaubt, einschließlich der Verbraucherrechte.

Haftungsbeschränkung

Keine Seite haftet für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn. Unsere Gesamthaftung für gewöhnliche betriebliche und technische Ausfälle ist auf die Gebühren begrenzt, die du in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlt hast.

Diese Grenze gilt nicht für Sicherheitsvorfälle und Verstöße gegen Datenschutzpflichten; für sie gilt eine höhere, eigene Grenze in Höhe des Dreifachen des Jahreswerts deines Abonnements. Und sie gilt überhaupt nicht für Betrug, Vorsatz oder alles, was ein zwingendes Gesetz uns zu begrenzen verbietet.

Gilt für dich das brasilianische Verbraucherschutzgesetz (Código de Defesa do Consumidor), treten diese Grenzen dahinter zurück. Die brasilianische Rechtsprechung kann den Verbraucherschutz auf ein Unternehmen ausdehnen, das nachweist, dass es uns gegenüber technisch, rechtlich, tatsächlich oder informationell unterlegen ist, und wir versuchen nicht, das vertraglich auszuschließen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen brasilianischem Recht. Für Streitigkeiten sind die Gerichte in São Paulo, São Paulo, Brasilien zuständig. Als Verbraucher behältst du das Recht, an deinem eigenen Wohnsitz zu klagen, und jeden zwingenden Schutz, den dein örtliches Recht dir gibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, während sich Produkt und Recht weiterentwickeln. Das Datum oben entspricht der aktuellen Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an, und wenn du sie nicht akzeptierst, kannst du vor ihrem Inkrafttreten kündigen und erhältst eine Erstattung für den nicht genutzten Zeitraum.